Kleine Hotels Prag

Kleines wunderschönes kleines Haus in einer romantischen Umgebung - Boutiquehotel in Prag, Rezensionen

Bereits bei unserer Anreise wurden wir an der Reception darüber informiert, dass wir für die vergangene Übernachtung trotz einer garantierten Reservation für 4 Übernachtungen über die Firma in ein anderes Haus ziehen mussten, da ein Buchungsfehler aufgetreten war (Achtung: die Reservation war in der korrekten Reihenfolge - der Irrtum war offensichtlich beim Hotel: Doppelzimmer gemietet!!!!!).

Und wir beharrten auf dem gebuchten Raum. Unglücklicherweise musste das Thema verschoben werden, da die Frau keine Entscheidungsbefugnis hatte. Uns wurde zugesichert, dass der Chef am folgenden Tag die für uns optimale Loesung findet! Der Chef fragte uns beim FrÃ?hstÃ?ck "aber bitte kommen Sie spÃ?ter zum Empfang, es gibt noch etwas zu klÃ?ren".

Ihre Reservation für ein anderes Hotelzimmer - "Bitte seien Sie so nett, wir konnten nicht in unserem Hotelzimmer bleiben" - die optimale Antwort für DAS HERZ! Aber wir wollten nicht ausziehen! Wieso wieder einpacken und trotz unserer Reservation neue Besucher (für zwei Tage) in "unser" Hotelzimmer ziehen?

Die Argumentation und die Buchungsgarantie wurden ignoriert, der Chef war sehr abweisend. "Auch das andere ist billiger " und wir würden auch eine Weinflasche bekommen. Schließlich hat nur ein Aufruf an die Firma in der Warteschlange geholfen, um Unterstützung zu bitten. Als die sehr sympathische und entschlossene Frau von Hongkong per Telefon auf die Erfüllung des Vertrags bestanden hatte und sich verboten hatte, uns weiter mit dem Hotelproblem zu belästigen, ging es doch schlagartig los.

An der Reception am zweitletzten Tag konnte die einzige sympathische und hingebungsvolle Frau, die für uns das Hoteltaxi zum Flughafen bestellt hat (gleicher Betrag wie für Taxis AAA: 500 CZK), nichts ausreißen. Unglücklicherweise ist das Resultat trotz der hervorragenden Location und des auf den ersten Blick reizvollen Raumes unzureichend.