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Konsumentenschutz bestraft Autovermieter
Der Autovermieter aus Mallorca wurde wegen unfairer Praktiken mit einer Geldstrafe von 2 Mio. EUR belegt. Das European Consumer Centre (ECC) in der Bundesrepublik gab am vergangenen Mittwoch bekannt, dass mehrere Klagen eingegangen sind und die italienischen Wettbewerbsbehörden nun eingegriffen haben. An der Kasse des Autovermieters Goldauto auf der Insel wurde sie aufgefordert, zusätzliche "Versicherungen" abzuschließen.
Sie sollte fast 200 Euros dafür ausgeben. Nach Auffassung der italienischen Kartellbehörde ist weder der Umfang der Dienstleistungen noch der Kaufpreis der zusätzlichen Produkte für den Verbraucher eindeutig ersichtlich. Nach den Feststellungen von ACM nutzte das Unter-nehmen die schwache Stellung des Konsumenten in unzulässiger Form aus und setzte gegen die Firmen Gold-car Italy und Goldcar Spain Geldbußen in Höhe von 2 MIO.
Dies ist das amtliche Reklamationsformular "Hoja de Reclamacion", das Ihnen der Autoverleih auf Anfrage aushändigt. Aber oft genügt es, die "Hoja de Reclamacion" zu fordern, um zu ihrem Recht zu kommen.